TÜRKİYE NİN ONLİNE YEMEK PORTALI

  Yemeksepeti.com Nevzat Aydın tarafından Melih Ödemiş ve Cem Nufusi ile birlikte 2000 yılının Eylül ayında kurulan ve 2001 Ocak ayında hizmet vermeye başlayan ülkemizin en gelişmiş ve ilk online yemek siparişi sitesidir.Yemeksepeti.com ülkemizdeki paket servis anlayışına çok daha verimli ve hızlı bir alternatif getirmeyi  hedeflemektedir.Öncelikle Türkiye'deki, daha sonra ise Orta Doğu ve Avrupa'nın gelişmekte olan ülkelerindeki tüm internet kullanıcılarına ve ilgili tüm restoranlara, internetten yemek siparişi verebilme ve alabilme olanağı sağlamaktır.Pizza, lahmacun, sandviç, kebap, döner, hamburger ve tüm yemek siparişlerinizi en hızlı şekilde alıyor ilgili restorana iletiyor. Kredi kartı, güvenlik sorunuyla asla karşılaşmayacağınız portal yemeksepeti.com’a yemek siparişinizi ekstra ücret ödemeden veriyorsunuz 10-45 dakika içerisinde yemeğiniz elinizde oluyor.

Yemeksepeti.com paket servis hizmeti veren restoranlar ile yemek siparişi vermek isteyen internet kullanıcılarını buluşturmak amacı ile kurulmuştur.Kullanıcılarına siteyle anlaşması olan tüm restoranların en son güncellenmiş menülerine ulaşarak hiçbir ekstra ücret vermeden yemek siparişi verebilme imkânını sağlamaktadır..İnternetten sipariş verenler için bu hizmet ücretsizdir.Telefonla sipariş verildiğinde ne kadar ücret ödeniyorsa, yemeksepeti.com aracılığıyla verilen siparişlerde de aynı ücret ödenmektededir. Telefonda olduğu gibi yemeğinizi aldıktan sonra ücreti tercihinize göre nakit, kredi kartı veya yemek çekleriyle ödeyebiliyorsunuz. Sipariş vermek istediğiniz zaman yanınızda nakit ya da kredi kartı olmaması ihtimaline karşı, sizin için özel olarak düşünülen  “ön ödemeli (prepaid) hesap ile ödeme” seçeneğinide kullanabiliyor, siparişlerinizi öderken daha önce yüklediğiniz yemek kredilerini ödeme yapmak için kullanabiliyorsunuz. 

Yemeksepeti.com 40 kişiden fazla çalışanı olan çağrı merkeziyle aylık ortalama 30 bin çağrıya cevap vermektedir. Bu sistemle dışarıda çıkıp yemek yemeği düşünen insanlar için % 20-25 oranında indirim sağlamaktadır. 3500’den fazla üye restoran ve 580.000 kayıtlı kullanıcıya sahip olan yemeksepeti.com günde 15.000 sipariş alarak 45.000’den fazla insana hizmet etmektedir.Sistem şöyle işlemektedir.İnternetten seçiminizi yapıp onay verdiğiniz zaman, sipariş 10-15 saniye içerisinde POS’tan çıkarak restorana iletiliyor. Restoran ürünü teslim etmeye uygunsa bir tuşa basarak siparişi onaylıyor. Sonrasında ise ürün hazırlanarak belirtilen süre içerisinde, sipariş sahibine ulaşıyor. Yemeksepeti.com, yalnızca siparişin restorana iletilmesi ile sınırlı kalmıyor. Bu süreç çağrı merkezlerinden de izlenerek gerekirse müdahale edilmesine kadar devam ediyor. Sonuç olarak portalın birinci amacı, kullanıcının siparişlerini en hızlı ve doğru şekilde restorana ulaştırmak, siparişi iletirken, aradaki insan sayısı ne kadar az ise, insan hatası da o kadar az oluyor ve sistem doğru işliyor düşüncesiyle insanlardan kaynaklanan hata payını en aza indirmektir.

 

 YEMEKSEPETİ.COM’A NASIL ÜYE İŞ YERİ OLUNUR?

Yemeksepeti.com’a üye restoran olmak için 3 temel metod uyguluyorlar.Bunlardan birincisi ve en çok kullanılan metod kullanıcıların doğrultusunda olandır.Kullanıcılar kendilerine hangi restoranın hizmet vermesini istiyorlarsa onu tanımlıyorlar yemeksepeti.com satış ekibi de  en kısa zamanda gidip görüşmelerini yapıyor.İkinci metod ise restoranlar kendileri arayıp üye olmak istiyorlar.Üçüncüsü de yemeksepeti.com sitede bulunmasını istedikleri restoranlarla gidip görüşüyorlar.

    BEŞ YILDA HIZLA BÜYÜME 

    2001 online olarak hizmete başlayan yemeksepeti.com , 2002 de İlk kez SMS ile sipariş kabul etmeye başladı. Aynı zamanda  Ankara ve İzmir’de de falliyete başlayan portal 2003’de Call Centeri hizmete sokarak 2004 yılına gelindiğinde kayıtlı restoran sayısını 500’e ulaştırarak büyük bir başarı sağladı. Ayrıca bu yıl içerisinde GPRS'le çalışan özel POS sistemi devreye sokmasıyla alınan siparişlerin restorana gerçek zamanlı iletilmesini sağladılar. 2005 ise  üye sayısı 100 bini aşan sistem İngilizce hizmeti başlatarak, digitürk'te 525 numaralı kanaldan sipariş almaya başladı. Avrupa’nın önemli yatırım grupları arasında yer alan European Founders Fund ile  gerçekleştirilen ortaklıkla birlikte, ülkemizin yanı sıra dünyanın farklı ülke ve şehirleri de dahil olmak üzere yemeksepeti.com’un hizmet verdiği coğrafyanın genişletilmesi hedefleniyor.

  Yemeksepeti.com’un %20’sine ortak olan Almanya merkezli European Founders Fund, Avrupa başta olma üzere, internet alanında küresel başarı markası olma yolunda emin adımlar atan yenilikçi ve inovatif firmalara yatırım yapmasıyla tanınıyor. Türk ve dünya mutfaklarının en seçkin lezzetlerinin sipariş verilebildiği yemeksepeti.com, İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Eskişehir, Gaziantep, Kocaeli, Adana, Denizli, Konya ve Kıbrıs’ta hizmet veriyor. Yemeksepeti.com, 3.500’den fazla restoranla binlerce çeşitte yemek alternatifi sunuyor. Yemek ve menülerin fiyatlarını ayrıntılı olarak inceleyebilme fırsatı sunan yemeksepeti.com, hem Türkçe hem de İngilizce olarak hizmet sunuyor. 

       DOĞRU ZAMANDA, DOĞRU İLK

3 yakın arkadaşın ortak hayali olarak doğan yemeksepeti.com’un hikayesi, kuruculardan Nevzat Aydın’ın paket servis fikrini geliştirmesi ile ortaya çıkıyor. ABD’de okurken, bu firkri edinen  Aydın’ın“Neden Türkiye’de de internetten paket servisi yapan bir model olmasın ki…” düşüncesini Türkiye’de 3 arkadaşıyla paylaşmasıyla başlamıştır. Nevzat Aydın master eğitiminin bitmesine 6 ay kalmasına rağmen, Türkiye’ye dönüyor ve girişim fikrini bugünkü ortakları ve aynı zamanda yakın arkadaşları olan Melih Ödemiş ve Cem Nufusi ile paylaşıyor. Bu projeye olan inançları mevcut bütün işlerini bırakarak sadece yemeksepeti.com’u hayata geçirmek için var güçleriyle çalışmaya başlayan üçlü, 2001 krizine denk gelmesiyle birçok zorluklarla savaşmak zorunda kaldılar.Modele olan güven ve restoranlarla olan görüşmeler sonucunda Etiler, Levent, İş Kuleleri civarında sipariş almaya başladılar. Kurulduğu günden bugüne, gerek kullanıcı sayısı, gerek üye restoranları ile büyümeye devam eden Yemeksepeti, bugün 580.000’i aşkın kayıtlı kullanıcıya ulaşmış durumda. Günde yaklaşık 15.000 adet sipariş alıyor. Bu siparişlerin yüzde 85’i İstanbul’dan geliyor .İstanbul’u, başta İzmir ve Ankara olmak üzere, büyük iller takip ediyor. Kullanıcıların en fazla tercih ettikleri ürünler ise pizza, kebap ve sandviç oluyor.

www.yemeksepeti.com